你不能决定生命的长短，
　　　但你可以控制自己的宽度．
　　　你不能左右天气，但你可以改变心情．
　　　你不能改变容貌，但你可以展现笑容．
　　　你不能控制别人，但你可以掌握自己．
　　　你不能预知明天，但你可以利用今天．
　　　你不能事事胜利，但你可以尽兴尽力．

　　　笑容多一点，声音小一点．
　　　脾气少一点，肚量大一点．
　　　动作快一点，行为准一点．
　　　学习多一点，脚步快一点．
　　　效率高一点，理由少一点．

　　　提高工作效率，提高服务质量．
　　　降低营业成本，降低顾客投诉．
　　　增强市场销售，增强员工素质．
　　　今天不努力工作，明天努力找工作．